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Per qualsiasi domanda, dubbio o necessità di assistenza, non esitare a contattarci. Ci impegniamo a offrire un servizio professionale.
Shenzhen First Technology Co., Ltd
Indirizzo: 401, Edificio 2, Yuanhu Industrial Park, N. 404 Golf Avenue, Comunità di Guangpei, Via Guanlan, Distretto di Longhua, Shenzhen, Guangdong, Cina 518110
Email dell’assistenza: support@cyctracebike.com
Numero dell’assistenza: +8613266849102
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (GMT+8)
Promessa di risposta: risponderemo a tutte le richieste via email entro 24 ore lavorative; le richieste di intervento in garanzia saranno elaborate entro 48 ore lavorative. Per ricevere assistenza in garanzia e per i resi più rapidamente, includi il numero dell’ordine e foto nitide del problema.
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* Tutti i resi richiedono un numero di autorizzazione al reso della merce (RMA) emesso in anticipo. I pacchi restituiti senza autorizzazione non possono essere elaborati.
1. Per richieste relative agli ordini, fornisci il numero dell’ordine per ricevere assistenza più rapidamente.
2. Per richieste di reso/rimborso, consulta prima la nostra Politica di reso e rimborso e includi foto del prodotto e dell’imballaggio.
3. Per richieste di intervento in garanzia, fornisci la prova d’acquisto e una descrizione dettagliata del problema, corredate da foto o video.
4. Per richieste relative a vendite all’ingrosso e collaborazioni con il marchio, inserisci «Business Cooperation» nell’oggetto dell’email.
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